Kebijakan Privasi Pelanggan | L'Oréal Professionnel

Menu Search

Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI L’OREAL GROUP

L’Oréal memiliki ambisi untuk menjadi warga korporasi teladan. Untuk membantu membuat dunia menjadi tempat yang lebih indah. Kami sadar akan pentingnya kejujuran dan keterusterangan dan kami berkomitmen untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan kami berdasarkan kepercayaan dan keuntungan bersama. Sejalan dengan filosofi ini, menjaga privasi Anda sangat penting bagi kami dan kami bersedia memberi tahu Anda melalui Kebijakan Privasi ini mengenai cara kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda.

Dengan menggunakan Media ini (seperti yang didefinisikan di bawah ini), Anda menyetujui (i) pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini; dan (ii) pengalihan informasi pribadi Anda ke negara-negara di luar negara Anda.

PADA KONDISI APA KEBIJAKAN PRIVASI INI BERLAKU?

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua situs web, aplikasi, game online/undian dan inisiatif online lainnya yang dimiliki oleh perusahaan di bawah grup L’Oréal, dimana data pribadi diproses ("Media"). Dengan demikian, Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga, termasuk yang mungkin disebutkan atau disebut di Media kami melalui tautan.

INFORMASI APA YANG AKAN KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Melalui persetujuan Anda terlebih dulu, saat Anda menggunakan Media kami, kami dapat mengumpulkan dan memproses semua atau sebagian dari informasi berikut:

  • Data yang Anda berikan saat (i) mengisi formulir, (ii) mengunggah konten online, (iii) berlangganan layanan online (misal: aplikasi dan halaman jaringan sosial) atau (iv) saat menindak korespondensi kami:
  • Nama depan dan nama belakang;
  • Alamat email;
  • Jenis kelamin;
  • Kodepos;
  • Data geolokalisasi;
  • Usia/tanggal lahir;
  • Opini Anda terhadap produk kami;
  • Detail pembayaran (pada Media belanja online);
  • Histori pembelanjaan Anda (pada Media belanja online);
  • Permohonan khusus lainnya yang mungkin Anda lakukan saat menghubungi kami (terutama untuk tujuan pengarsipan)
  • Kami mungkin akan meminta Anda untuk mengisi survei yang akan kami gunakan untuk kebutuhan riset dan statistik.  

APAKAH KAMI MENGUMPULKAN ALAMAT IP DAN MENGGUNAKAN COOKIES?

Kami dapat mengumpulkan alamat IP dan jenis browser yang Anda gunakan untuk kebutuhan administrasi sistem dan/atau tujuan statistik dan tanpa mengidentifikasi informasi individual apapun.

Dalam beberapa kasus, kami juga dapat menggunakan cookies, yaitu file kecil dari huruf dan angka yang diunduh ke perangkat Anda saat Anda mengakses Media kami. Kami terutama akan menggunakan cookies untuk mengenali Anda saat Anda mengunjungi Media dan menampilkan konten yang sesuai dengan minat Anda.

Browser web biasanya diatur dari awal untuk menerima cookies namun Anda dapat dengan mudah mengubahnya dengan memodifikasi pengaturan browser Anda. Namun, perlu diketahui bahwa jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian dari Media kami.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA ANDA?


Pada dasarnya kami menggunakan data Anda untuk tujuan pengelolaan hubungan dengan klien/prospek kami, dan terutama menanggapi permintaan Anda atau dengan secara teratur mengirimi Anda berita dan informasi mengenai produk, merek, inisiatif, dan/atau Media kami yang mungkin sesuai dengan minat Anda.

Kami juga menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan pengalaman digital Anda di Media kami: memahami minat Anda di Media kami dan isinya, mengelola akun online Anda, memvalidasi pendaftaran Anda ke inisiatif kami, memproses pembayaran Anda, memastikan Media kami disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda, melindungi Anda dari kemungkinan transaksi-transaksi penipuan.

BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGAKSES DATA PRIBADI ANDA?

Anda dapat selalu menghubungi kami melalui surat pos atau email atau telepon (lihat rincian kontak pada syarat penggunaan Media yang Anda gunakan) untuk mengetahui data apa yang kami miliki mengenai Anda.

Jika Anda mengidentifikasi kesalahan dalam data atau jika Anda merasa tidak lengkap atau tidak benar, Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya.

Anda juga dapat menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran atau untuk dibagikan dengan pihak ketiga.

Pada akhirnya, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data yang kami miliki tentang Anda. Namun perlu diketahui bahwa kami dapat menyimpan catatan data Anda untuk tujuan pengarsipan (terutama apabila diwajibkan oleh undang-undang).

APAKAH KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA?


Selain yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini atau kecuali jika kami mendapat persetujuan Anda sebelumnya, kami dapat membagikan informasi Anda kepada orang-orang Grup L'Oreal atau dengan penyedia layanan kami (misalnya, agensi web kami yang mengelola beberapa inisiatif online kami) dan/atau mitra untuk tujuan yang disebutkan di atas, dan hanya bila sangat diperlukan untuk melakukan tugas yang dipercayakan kepada mereka. Orang-orang ini dapat menghubungi Anda langsung dari informasi kontak yang Anda berikan kepada kami.

Harap diperhatikan bahwa kami benar-benar meminta penyedia layanan kami untuk menggunakan data Anda semata-mata untuk mengoperasikan layanan yang kami minta mereka lakukan. Kami juga meminta mitra bisnis ini untuk selalu bertindak sesuai dengan hukum privasi yang berlaku dan memperhatikan kerahasiaan data Anda dengan baik.

DI MANA KAMI MENYIMPAN DATA ANDA?


Informasi Anda disimpan di database kami atau di database penyedia layanan kami.

Dalam beberapa kasus, dan terutama karena alasan teknis, database tersebut dapat disimpan di server yang berada di luar negara tempat Anda memasukkan data.

APAKAH DATA ANDA TETAP TERSIMPAN AMAN?

Kami bertujuan untuk selalu menjaga data Anda untuk terlindungi dan seaman mungkin, dan hanya untuk jangka waktu yang diperlukan secara wajar. Dalam perspektif ini, kami mengambil tindakan keamanan, pengukuran teknologi dan organisasi yang tepat untuk mencegah sebanyak mungkin perubahan, kehilangan atau akses yang tidak sah terhadap data Anda.

Di Media belanja online kami, kami menangani informasi pembayaran Anda dengan metode standar industri (seperti PCI DSS).

Mohon diperhatikan bahwa kami dapat memodifikasi Kebjiakan Privasi ini. Saat hal itu terjadi, perubahan akan diinformasikan pada halaman ini.

;